Όροι Χρήσης

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 14/10/2026

1. Ο πάροχος

Η ιστοσελίδα yourstreaming.gr, οι υπηρεσίες και οι εφαρμογές που διατίθενται μέσω αυτής παρέχονται από την εταιρεία:

Στους παρόντες όρους, η εταιρεία αναφέρεται ως «εμείς» ή «ο Πάροχος» και ο επισκέπτης ή πελάτης ως «εσείς» ή «ο Πελάτης».

2. Αντικείμενο και αποδοχή

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση της ιστοσελίδας, την αγορά και χρήση των υπηρεσιών streaming και την άδεια χρήσης των εφαρμογών μας. Με την πλοήγηση στην ιστοσελίδα, την αποστολή παραγγελίας, την εγγραφή ή την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, αποδέχεστε τους όρους αυτούς και την Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες.

Ειδικοί όροι που αναφέρονται σε συγκεκριμένο πακέτο, σε προσφορά ή σε ξεχωριστή έγγραφη συμφωνία υπερισχύουν των γενικών αυτών όρων για το θέμα που ρυθμίζουν.

3. Οι υπηρεσίες

• VideoCaster: μετάδοση βίντεο (Web TV, live και AutoDJ / Hybrid) με πίνακα ελέγχου, player και τα όρια του πακέτου (ποιότητα, θεατές, αποθηκευτικός χώρος).
• RadioCaster: ραδιοφωνικό streaming (Shoutcast / Icecast) με πίνακα ελέγχου, player, εφαρμογές σταθμού όπου περιλαμβάνονται και τα όρια του πακέτου (π.χ. αριθμός ακροατών, κανάλια, Stream Relay – Failover).
• Pay Per View: πώληση πρόσβασης σε μεταδόσεις, με πληρωμή από τους θεατές.
• OB VAN: κινητή μονάδα ζωντανής παραγωγής, κατόπιν ξεχωριστής προσφοράς και συμφωνίας.
• Broadcast Tools: εφαρμογές για υπολογιστή (Radio Cast Lite και Radio Cast Pro), που διατίθενται με άδεια χρήσης σύμφωνα με την ενότητα 12.

Τα χαρακτηριστικά κάθε πακέτου είναι αυτά που αναγράφονται στην ιστοσελίδα τη στιγμή της παραγγελίας. Μπορούμε να βελτιώνουμε ή να αλλάζουμε τεχνικά στοιχεία των υπηρεσιών, χωρίς να μειώνονται ουσιωδώς όσα έχετε ήδη αγοράσει για την τρέχουσα περίοδο.

4. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

Η σύμβαση συνάπτεται όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή (ή, στην τραπεζική κατάθεση, όταν πιστωθεί το ποσό) και επιβεβαιώσουμε την παραγγελία. Μετά την ενεργοποίηση λαμβάνετε email με τα στοιχεία σύνδεσης ή, για τις εφαρμογές, με το κλειδί άδειας. Οφείλετε να δίνετε αληθή και πλήρη στοιχεία· μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία με ελλιπή ή ψευδή στοιχεία, ύποπτη για απάτη ή αντίθετη με τους παρόντες όρους, επιστρέφοντας τυχόν ποσό που καταβλήθηκε.

5. Τιμές και πληρωμές

• Οι τιμές είναι σε ευρώ. Όπου αναγράφεται «+ ΦΠΑ», προστίθεται ο ισχύων ΦΠΑ (σήμερα 24%). Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό.
• Η πληρωμή γίνεται με κάρτα μέσω της Stripe (ή άλλου πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών που εμφανίζεται στη σελίδα αγοράς) ή με τραπεζική κατάθεση. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών· τα επεξεργάζεται αποκλειστικά ο πάροχος πληρωμών.
• Τα Broadcast Tools (Radio Cast Pro) πληρώνονται εφάπαξ. Η προαιρετική ανανέωση των updates χρεώνεται χωριστά, όπως αναγράφεται στο πακέτο.
• Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές για το μέλλον· οι αλλαγές δεν αφορούν περιόδους που έχετε ήδη πληρώσει και, για ενεργές συνδρομές, θα σας ειδοποιούμε με email πριν την επόμενη ανανέωση.

6. Συνδρομές, ανανέωση, ακύρωση

• Οι υπηρεσίες streaming παρέχονται με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή, όπως αναγράφεται στο πακέτο. Η «πληρωμένη έως» ημερομηνία είναι η λήξη της τρέχουσας περιόδου.
• Αν επιλέξετε πληρωμή με κάρτα και αυτόματη ανανέωση, η κάρτα χρεώνεται στην αρχή κάθε νέας περιόδου μέχρι να την ακυρώσετε. Αλλιώς, σας στέλνουμε υπενθύμιση και σύνδεσμο πληρωμής πριν τη λήξη.
• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή όποτε θέλετε, με email ή από τον λογαριασμό σας. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί· για την τρέχουσα περίοδο δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τον νόμο (βλ. ενότητα 8).

7. Καθυστέρηση πληρωμής

Αν η ανανέωση δεν πληρωθεί έως τη λήξη της περιόδου, η υπηρεσία μπορεί να τεθεί σε αναστολή 5 ημέρες μετά τη λήξη. Με την πληρωμή επανέρχεται αμέσως, με όλες τις ρυθμίσεις. Αν η υπηρεσία παραμείνει σε αναστολή 30 ημέρες, ο λογαριασμός μπορεί να κλείσει οριστικά και τα δεδομένα του (ρυθμίσεις, αρχεία, playlists) να διαγραφούν. Σας ειδοποιούμε με email σε κάθε βήμα.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν είστε καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που αγοράζει για σκοπούς εκτός επαγγελματικής δραστηριότητας), έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς αιτιολογία, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Για να το ασκήσετε, στείλτε μας σαφή δήλωση με email.

• Υπηρεσίες streaming: αν ζητήσατε να ξεκινήσει η υπηρεσία πριν περάσουν οι 14 ημέρες, σε περίπτωση υπαναχώρησης επιστρέφεται το ποσό αφού αφαιρεθεί η αναλογία για το διάστημα που η υπηρεσία ήταν ενεργή.
• Εφαρμογές (ψηφιακό περιεχόμενο): με την ολοκλήρωση της αγοράς ζητάτε ρητά να σας παραδοθεί αμέσως το κλειδί άδειας και αναγνωρίζετε ότι, μόλις αυτό σας αποσταλεί, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει (άρθρο 16 περ. ιγ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Αν δεν έχετε ακόμη λάβει το κλειδί, μπορείτε να υπαναχωρήσετε κανονικά.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, μέσα σε 14 ημέρες. Για επαγγελματίες και επιχειρήσεις δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης· ισχύουν οι ενότητες 6 και 12.

9. Περιεχόμενο και αποδεκτή χρήση

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που μεταδίδετε, αποθηκεύετε ή διανέμετε μέσω των υπηρεσιών και των εφαρμογών μας. Ειδικότερα:

• Οφείλετε να διαθέτετε όλες τις απαραίτητες άδειες πνευματικών και συγγενικών δικαιωμάτων για τη μουσική και το υλικό που μεταδίδετε (π.χ. από τους αρμόδιους οργανισμούς συλλογικής διαχείρισης) και, όπου απαιτείται, τις άδειες των αρμόδιων αρχών για τη λειτουργία του σταθμού σας.
• Απαγορεύεται η μετάδοση παράνομου περιεχομένου, περιεχομένου που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων (π.χ. αναμετάδοση συνδρομητικών καναλιών ή αθλητικών αγώνων χωρίς άδεια), που υποκινεί σε βία ή μίσος ή που αφορά ανηλίκους με οποιονδήποτε ακατάλληλο τρόπο.
• Απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών για spam, επιθέσεις, παραβίαση συστημάτων, διάδοση κακόβουλου λογισμικού ή για τεχνητή υπερφόρτωση των servers, καθώς και η μεταπώληση των υπηρεσιών χωρίς έγγραφη συμφωνία μαζί μας.

Σε περίπτωση παραβίασης, ή αν λάβουμε τεκμηριωμένη καταγγελία ή εντολή αρχής, μπορούμε να αφαιρέσουμε περιεχόμενο ή να αναστείλουμε αμέσως την υπηρεσία, χωρίς επιστροφή χρημάτων. Θα αποζημιώσετε τον Πάροχο για κάθε απαίτηση τρίτου που οφείλεται σε περιεχόμενο ή χρήση δική σας.

10. Διαθεσιμότητα

Φροντίζουμε για τη συνεχή λειτουργία των υπηρεσιών, με στόχο διαθεσιμότητα 99,9% τον μήνα. Δεν μπορούμε όμως να εγγυηθούμε αδιάλειπτη λειτουργία: εξαιρούνται οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης (που γίνονται κατά το δυνατόν σε ώρες χαμηλής κίνησης), βλάβες σε δίκτυα και συστήματα τρίτων και η ανωτέρα βία. Η σύνδεση internet, ο εξοπλισμός και το λογισμικό εκπομπής στη δική σας πλευρά είναι δική σας ευθύνη. Για παρατεταμένη διακοπή που οφείλεται σε εμάς, μπορούμε να πιστώσουμε αναλογικά τις ημέρες στη συνδρομή σας.

11. Λογαριασμοί και ασφάλεια

Είστε υπεύθυνοι να κρατάτε μυστικούς τους κωδικούς των πινάκων ελέγχου, τους κωδικούς μετάδοσης (source / stream key) και τα κλειδιά άδειας, και για κάθε ενέργεια που γίνεται με αυτά. Ενημερώστε μας αμέσως αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Η είσοδος στον λογαριασμό πελάτη στο yourstreaming.gr γίνεται με σύνδεσμο που στέλνεται στο email σας· προστατεύετε την πρόσβαση στο email σας.

12. Εφαρμογές (Broadcast Tools): άδεια χρήσης

12.1 Άδεια, όχι πώληση

Οι εφαρμογές Radio Cast Lite και Radio Cast Pro δεν πωλούνται· σας παραχωρείται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης, για τον αριθμό υπολογιστών και τη διάρκεια που αντιστοιχούν στο κλειδί σας. Όλα τα δικαιώματα επί του λογισμικού παραμένουν στον Πάροχο και στους δικαιούχους του.

12.2 Τα είδη της άδειας

• Radio Cast Lite: δωρεάν, άδεια για 1 υπολογιστή, χωρίς χρονικό όριο, με όλες τις ενημερώσεις, μετά από εγγραφή με τα στοιχεία σας.
• Radio Cast Pro — «Άδεια + δωρεάν updates για 1 χρόνο»: άδεια για 2 υπολογιστές ταυτόχρονα (primary & backup). Η άδεια ισχύει χωρίς χρονικό όριο για τις εκδόσεις που κυκλοφόρησαν μέχρι τη λήξη των δωρεάν updates (1 χρόνος από την αγορά). Μετά, το πρόγραμμα συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά στην έκδοση που έχετε· οι νεότερες εκδόσεις απαιτούν ανανέωση των updates.
• Radio Cast Pro Lifetime (όπου διατίθεται): άδεια για 2 υπολογιστές, χωρίς χρονικό όριο, με όλες τις ενημερώσεις για όσο διατίθεται το προϊόν, χωρίς ανανέωση.

12.3 Ενεργοποίηση και έλεγχος

Το πρόγραμμα ενεργοποιείται με το κλειδί άδειας και ελέγχει την άδεια online σε κάθε εκκίνηση και περιοδικά· χωρίς σύνδεση στο internet λειτουργεί έως 7 ημέρες από τον τελευταίο επιτυχημένο έλεγχο. Ο έλεγχος δεν διακόπτει ποτέ εκπομπή που βρίσκεται σε εξέλιξη. Για τον σκοπό αυτό αποστέλλονται μόνο: το κλειδί, ένα μη αναστρέψιμο (κρυπτογραφικά κατακερματισμένο) αναγνωριστικό του υπολογιστή, το όνομα του υπολογιστή, η έκδοση του προγράμματος και η διεύθυνση IP. Για αλλαγή υπολογιστή, αποδεσμεύετε τον παλιό από το πρόγραμμα («Απενεργοποίηση») ή από τον λογαριασμό σας.

12.4 Τι δεν επιτρέπεται

• Η κοινοποίηση, πώληση, ενοικίαση ή δημοσίευση του κλειδιού και η χρήση του σε περισσότερους υπολογιστές από όσους προβλέπει η άδεια.
• Η παράκαμψη ή απενεργοποίηση του ελέγχου άδειας, η τροποποίηση των αρχείων του προγράμματος, η αποσυμπίληση ή αντίστροφη μηχανική, εκτός αν επιτρέπεται ρητά από τον νόμο.
• Η διανομή του προγράμματος ή τροποποιημένων εκδόσεών του χωρίς έγγραφη άδειά μας.

Σε περίπτωση παραβίασης, το κλειδί μπορεί να ακυρωθεί χωρίς επιστροφή χρημάτων.

12.5 Λογισμικό τρίτων και απαιτήσεις

Οι εφαρμογές περιέχουν λογισμικό τρίτων (π.χ. FFmpeg, Electron), που διέπεται από τις δικές του άδειες. Plugins τρίτων (VST, Winamp DSP) και ο επεξεργαστής ήχου Stereo Tool δεν περιλαμβάνονται· χρησιμοποιούνται με τις δικές τους άδειες, τις οποίες αποκτάτε εσείς. Οι εφαρμογές απαιτούν Windows 10/11 (64-bit) και σύνδεση στο internet για την ενεργοποίηση και τους ελέγχους. Οι ενημερώσεις εγκαθίστανται μόνο με την έγκρισή σας.

12.6 Εγγύηση

Οι εφαρμογές παρέχονται όπως διατίθενται. Εγγυόμαστε τη συμμόρφωσή τους με όσα περιγράφονται στην ιστοσελίδα, σύμφωνα με τον νόμο για τα ψηφιακά περιεχόμενα (ν. 4967/2022)· δεν εγγυόμαστε ότι θα λειτουργούν χωρίς κανένα σφάλμα σε κάθε συνδυασμό εξοπλισμού και λογισμικού. Συνιστάται εφεδρική λύση (π.χ. ο δεύτερος υπολογιστής που προβλέπει η άδεια Pro) για κρίσιμες μεταδόσεις.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, τα λογότυπα, τα σήματα «YourStreaming», «VideoCaster», «RadioCaster», «Radio Cast» και το λογισμικό μας ανήκουν στον Πάροχο ή στους δικαιούχους τους και προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή χρήση τους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

14. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, όπως απώλεια εσόδων, διαφημιστικών κερδών, ακροατών ή θεατών, ή δεδομένων, που οφείλονται σε διακοπή, καθυστέρηση ή δυσλειτουργία των υπηρεσιών ή των εφαρμογών. Η συνολική ευθύνη μας για κάθε αιτία περιορίζεται στο ποσό που μας καταβάλατε για τη συγκεκριμένη υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες. Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια και δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που σας αναγνωρίζει ο νόμος ως καταναλωτή.

15. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Τα στοιχεία πελατών (όνομα, email, τηλέφωνο, παραγγελίες) τηρούνται στο yourstreaming.gr. Για προσωπικά δεδομένα τρίτων που επεξεργάζεστε μέσω των υπηρεσιών μας (π.χ. αγοραστές Pay Per View ή εγγεγραμμένους χρήστες σας), εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας.

16. Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του ελέγχου μας, όπως φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, πανδημίες, διακοπές ρεύματος ή δικτύων τρίτων, κυβερνοεπιθέσεις μεγάλης κλίμακας, απεργίες ή πράξεις αρχών.

17. Αλλαγές των όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Η ισχύουσα μορφή δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές που αφορούν ενεργές συνδρομές, θα σας ενημερώνουμε με email· οι αλλαγές θα ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης και, αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν από αυτήν.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη των διατάξεων που προστατεύουν τον καταναλωτή, ο οποίος μπορεί να προσφύγει και στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του. Πριν από κάθε άλλη ενέργεια, επικοινωνήστε μαζί μας· προσπαθούμε να λύνουμε κάθε ζήτημα γρήγορα και φιλικά. Ως καταναλωτής μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

19. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, τις υπηρεσίες ή τις εφαρμογές μας:
Email: admin [at] yourstreaming.gr · Τηλέφωνο: +30 211 183 11 43
Digitaleye Μον. ΙΚΕ, Ελευθερίου Βενιζέλου 57, 165 61 Γλυφάδα